为畅通业主投诉渠道,协调处理业主合理诉求,提升“龙地”服务体验,让“龙地”业主买的放心、住的舒心。近期,土发集团为“龙地”业主量身定制的便民服务平台“龙地服务中心”企业微信号正式上线,紧扣“业主利益无小事”“勿以善小而不为”的工作理念,起到快速回复、快速处理、快速回访“三快速”。业主通过关注“龙地服务中心”企业微信号智能化线上客服系统客户端,就可以在实现问题及时快捷处理的同时,实时获取 “龙地”品牌项目销售资讯、物业公告、业主活动等前沿信息,帮助业主合理表达诉求,支持和信任“龙地”品牌建设行动,并成为该行动的受益者。
此举大大提高了购销双方沟通协调效率,为“龙地”业主解决更多的实际困难,构建了和谐社区的良好新局面。